Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet MIMI CITRON, accessible à l’adresse [URL du site], auprès de tout consommateur.

1. Identification du vendeur

Nom de la société : MIMI CITRON
Forme juridique : Auto-entreprise
Siège social : 24 cottraud 33920 SAINT CHRISTOLY DE BLAYE
Numéro SIRET : 880515333
Email : contact.mimicitron@gmail.com

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de MIMI CITRON et du client dans le cadre de la vente en ligne de denrées alimentaires périssables.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont des denrées périssables, nécessitant des conditions particulières de conservation et de livraison.

Les descriptions et photographies sont les plus fidèles possibles, sans toutefois garantir une similitude parfaite (variations naturelles, saisonnalité, etc.).

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

MIMI CITRON se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client passe commande via la plateforme Shopify.

La commande est considérée comme définitive après :

• validation du panier,

• acceptation des présentes CGV,

• paiement intégral.

Un email de confirmation est envoyé automatiquement.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement proposés sont ceux disponibles sur Shopify (paiement sécurisé).

Les données bancaires ne sont jamais conservées par MIMI CITRON.

7. Livraison

Les livraisons sont assurées par le transporteur GLS.

• Commandes passées avant 16h00 : livraison possible sous 48/72 heures

• Livraisons effectuées du lundi au vendredi

• Aucune livraison le week-end et les jours fériés

Les délais sont indicatifs. MIMI CITRON ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

8. Absence de droit de rétractation – Produits périssables

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

👉 En conséquence, aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être accepté après validation de la commande, sauf en cas de produit non conforme ou avarié à la réception.

9. Produits non conformes ou avariés

En cas de produit livré :

• non conforme à la commande, ou

• visiblement avarié à la réception,

le client doit contacter MIMI CITRON par email à contact.mimicitron@gmail.com dans un délai de 24 heures après réception, en joignant des photos justificatives.

Après vérification, MIMI CITRON proposera, selon le cas, un remboursement ou un remplacement du produit.

Aucune réclamation ne pourra être acceptée passé ce délai.

10. Responsabilité

MIMI CITRON ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise conservation des produits après livraison.

La responsabilité de MIMI CITRON est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact.mimicitron@gmail.com

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site MIMI CITRON sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation.